Hollanda’nın bayrak taşıyıcısı KLM’de gelirler yükseliyor, ancak mali baskı sürüyor. Müşteri hizmetlerinin bir bölümünün Filipinler’e taşınması, Avrupa uçuşlarındaki yeni ikram modeli ve yolcu sıralamasındaki gerileme, şirketin geleceğine ilişkin tartışmaları yeniden alevlendirdi.