Hollanda’da İcra Memurlarına Yönelik Şiddet ve Tehdit Alarmı: Yüzde 85’i Saldırıyla Karşılaşıyor

51 dakika önce 11

ANP

Hollanda’da görev yapan icra memurlarının yüzde 85’i, son 12 ay içinde sözlü saldırı, tehdit veya yıldırma ile karşı karşıya kaldı. İcra memurluğu bürolarında çalışan personelde ise bu oran yüzde 76’ya yükseldi.

Hollanda’da gerechtsdeurwaarder olarak görev yapan icra memurlarının karşılaştığı saldırganlık, tehdit ve yıldırma olaylarının yüksek seviyede olduğu ortaya çıktı.

Kraliyet İcra Memurları Meslek Örgütü (KBvG) tarafından Ipsos I&O’ya yaptırılan yeni araştırmaya göre, 2026 yılında icra memurlarının yüzde 85’i son 12 aylık dönemde sözlü saldırı, tehdit veya yıldırma olaylarından en az biriyle karşılaştı.

Bu oran, 2024 yılında gerçekleştirilen araştırmayla karşılaştırıldığında hâlâ oldukça yüksek seviyede bulunuyor.

Büro çalışanlarında saldırı oranı yüzde 76’ya çıktı

Araştırmanın dikkat çeken sonuçlarından biri de icra memurluğu bürolarında çalışan personelle ilgili.

2024 yılında çalışanların yüzde 65’i saldırganlık, tehdit veya yıldırma ile karşılaştığını belirtirken, 2026 yılında bu oran yüzde 76’ya yükseldi.

Çalışanların özellikle telefonla veya büro gişelerinde vatandaşlarla doğrudan iletişim kurarken saldırgan davranışlarla karşılaşabildiği belirtildi.

En yaygın sorun sözlü saldırı

İcra memurlarının karşılaştığı olaylar arasında sözlü saldırı ilk sırada yer alıyor.

Araştırmaya göre son bir yıl içerisinde:

Yüzde 81’i sözlü saldırıya maruz kaldı.
Yüzde 51’i yıldırma veya taciz niteliğindeki davranışlarla karşılaştı.
Yüzde 43’ü tehdit edildi.
Yüzde 24’ü fiziksel saldırı yaşadı.

Bu saldırı türlerinin oranlarında 2024 yılına kıyasla istatistiksel olarak anlamlı bir değişiklik tespit edilmedi.

Çalışanlarda da en yaygın saldırı biçiminin sözlü saldırı olduğu belirlendi. 2026 yılında çalışanların yüzde 73’ü sözlü saldırıyla karşılaştığını bildirdi.

Ayrıca çalışanların yaklaşık 10’da 7’si, son bir yıl içerisinde birden fazla saldırı veya benzeri olay yaşadı.

Şiddet ve tehdit çalışma hayatını etkiliyor

Araştırma, saldırıların yalnızca olay anıyla sınırlı kalmadığını, icra memurlarının iş hayatı üzerinde de önemli etkiler oluşturduğunu ortaya koydu.

Saldırganlıkla karşılaşan icra memurlarının yüzde 58’i bunun kendileri üzerinde olumsuz etkileri olduğunu belirtti.

Katılımcıların:

Yüzde 44’ü saldırıların iş memnuniyetini etkilediğini söyledi.
Yüzde 26’sı, yaşadığı saldırılar nedeniyle zaman zaman icra memurluğu mesleğini bırakmayı düşündüğünü belirtti.
Yüzde 62’si, yaşadığı olaylardan sonra çalışma biçimini bir ölçüde değiştirdiğini ifade etti.

Bazı icra memurlarının daha dikkatli hareket ettiği, önleyici tedbirler aldığı ve insanlarla iletişim kurarken daha temkinli davrandığı belirtildi.

Araştırmaya katılan tüm icra memurlarının yüzde 66’sı, saldırıya uğrama riskinin mesleklerini uygulama biçimleri üzerinde etkili olduğunu söyledi.

“Tehdit ve fiziksel saldırı işin parçası olmamalı”

KBvG Başkanı Chris Bakhuis-van Kesteren, araştırma sonuçlarının saldırganlığın icra memurlarının çalışma hayatında hâlâ önemli bir sorun olduğunu gösterdiğini belirtti.

Bakhuis-van Kesteren, icra memurlarının yaptığı işin zaman zaman güçlü duygusal tepkilere yol açabileceğini ancak tehdit, yıldırma ve fiziksel saldırının mesleğin doğal bir parçası olarak kabul edilmemesi gerektiğini ifade etti.

KBvG, hem icra memurlarının hem de büro çalışanlarının güvenliğinin korunması için mevcut destek ve güvenlik uygulamalarının geliştirilmesi gerektiğini vurguluyor.

Saldırıların yalnızca yüzde 12’si polise bildiriliyor

Araştırmada dikkat çeken bir başka konu ise saldırı olaylarının büyük bölümünün polise bildirilmemesi.

İcra memurlarının çoğu yaşadığı olayı bir başka kişiyle veya kurum içerisindeki yetkililerle paylaşıyor. Ancak yaşanan en son olayların yalnızca yüzde 12’sinde, icra memurunun kendisi veya çalıştığı büro aracılığıyla polise resmi ihbarda bulunuldu.

Polise başvurmayanların gerekçeleri arasında olayın yeterince ciddi görülmemesi ve şikâyette bulunmanın sonuç getireceğine ilişkin beklentinin düşük olması yer alıyor.

Bazı icra memurlarının ise saldırganlığı, yaptıkları işin kaçınılmaz bir parçası olarak gördüğü belirtiliyor.

Dijital ihbar sistemi gündemde

Düşük ihbar oranı KBvG açısından önemli bir sorun olarak değerlendiriliyor.

İcra memurlarının polise başvuru sürecinde destek alabileceğini belirten kuruluş, Adalet ve Güvenlik Bakanlığı ile birlikte ihbar sürecinin daha kolay hale getirilmesi konusunda görüşmeler yürütüyor.

Bu kapsamda, gelecekte dijital bir ihbar başvuru noktası oluşturulması da seçenekler arasında bulunuyor.

Güvenlik eğitimleri yaygınlaştırılıyor

KBvG, ilk araştırmanın yapıldığı dönemden bu yana icra memurlarının ve çalışanların saldırılara karşı daha hazırlıklı olması amacıyla çeşitli çalışmalar yürütüyor.

Kuruluş bünyesinde bir dayanıklılık ve güvenlik koordinatörü bulunurken, icra memurları ve çalışanlara yönelik eğitimler ile kişisel güvenlik, danışmanlık ve rehberlik hizmetleri de sunuluyor.

Araştırmaya göre icra memurlarının yüzde 94’ü bu güvenlik ve dayanıklılık eğitimlerinden haberdar. Bu gruptakilerin yüzde 59’u ise söz konusu eğitimlerden yararlandığını belirtti.

Artışın özellikle büro çalışanları arasında görülmesi nedeniyle, önümüzdeki dönemde güvenlik çalışmalarının telefon veya gişe üzerinden vatandaşlarla doğrudan iletişim kuran çalışanları da kapsayacak şekilde sürdürülmesi planlanıyor.

Araştırma nasıl yapıldı?

Araştırma Ipsos I&O tarafından Ocak ve Şubat 2026’da gerçekleştirildi.

Çalışmaya:

171 icra memuru
249 icra memurluğu bürosu çalışanı

katıldı.

İcra memurlarına ilişkin sonuçlar cinsiyet, yaş ve görev yapılan bölgeye göre ağırlıklandırılırken, çalışanlara ilişkin sonuçlar mevcut nüfus verileri bulunmadığı için ağırlıklandırılmadı.

2026 araştırması, 2024 yılında gerçekleştirilen araştırmanın devamı niteliğinde yapıldı.

KBvG nedir?

Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders (KBvG), Hollanda’daki icra memurlarının kamu hukuku kapsamında oluşturulmuş meslek kuruluşudur.

Hollanda’da görev yapan tüm icra memurları, yasal olarak KBvG’nin üyesidir. Kuruluşun temel görevleri arasında icra memurluğu mesleğinin doğru şekilde yürütülmesini ve üyelerin mesleki yeterliliğinin geliştirilmesini teşvik etmek bulunuyor.