1 saat önce
10
Vereniging Eigen Huis, konut piyasasında tüketicilerin mevcut kurallarla yeterince korunmadığını ve emlakçılar için daha açık ve yasal olarak bağlayıcı düzenlemeler getirilmesi gerektiğini savunuyor.
Yaklaşık bin şikâyet yapıldı
Vereniging Eigen Huis, bu yıl emlakçılık sektörüne yönelik şikâyet hattını yeniden açtı. Kuruluşa dört ayı aşkın sürede yaklaşık bin bildirim ulaştı. Şikâyetlerin yüzde 28'i, emlakçıların bağımsızlığı ve olası çıkar çatışmalarıyla ilgili. Kuruluşa göre bazı alıcılar, diğer adaylarla aynı şartlarda yarışma fırsatı bulamıyor.
Şikâyetlerden yüzde 23'ü ise doğrudan teklif verme süreciyle ilgili. Bunlar arasında teklif süresi sona erdikten sonra yeni tekliflerin kabul edilmesi, sözlü anlaşmaların geri çekilmesi ve beklenmedik şekilde yeni teklif turlarının açılması bulunuyor.
Bildirimlerin yaklaşık beşte biri de emlakçıların teklifleri etkilediği iddialarıyla ilgili.
“Teklif kuralları önceden belirlenmeli”
Vereniging Eigen Huis Genel Direktörü Cindy Kremer, Hollanda'daki konut piyasasının yeterince şeffaf olmadığını savunuyor.
Kremer'e göre, sektörle daha önce yapılan görüşmeler ve oluşturulan yönergeler tüketicilerin korunması için yeterli değil.
Bu nedenle konut satış sürecindeki kuralların yasayla açık biçimde belirlenmesi gerektiğini söylüyor.
Özellikle teklif verme yönteminin baştan netleştirilmesini isteyen Kremer, kapalı teklif usulü uygulanıyorsa bunun gerçekten kapalı bir sistem olması gerektiğini belirtiyor.
Bu durumda tüm tekliflerin ancak son başvuru süresinin ardından değerlendirilmesi gerektiğini savunuyor.
Kremer'e göre mevcut sistemde bazı tekliflerin süreç devam ederken görülebildiği ve bunun diğer teklif sahiplerine yönelik süreci etkileyebildiği iddia ediliyor.
“Herkes aynı anda aynı bilgiye ulaşmalı”
Tüketici kuruluşunun dikkat çektiği bir diğer konu ise emlakçıların kendi müşterilerine veya yakın ilişkide oldukları kişilere öncelik vermesi iddiası.
Kremer, yeni satışa çıkarılan bir konutun önce emlakçının kendi çevresine sunulması, daha sonra günler sonra geniş kitlelere açılmasının şeffaflık sorununu artırdığını söylüyor.
Ona göre tüm potansiyel alıcıların aynı anda aynı bilgilere ulaşabilmesi gerekiyor.
“Bir emlakçının kimin evi satın alacağına karar vermemesi gerekir. Son karar satıcıya aittir” görüşünü dile getiriyor.
Bazı şikâyetlerde ise alıcılara, bir evi görebilmeleri için mevcut evlerinin satışını da aynı emlakçıya vermelerinin şart koşulduğu öne sürülüyor.
Önceki şikâyetlerin ardından teklif kayıt sistemi getirilmişti
Vereniging Eigen Huis, 2021 yılında da konut alıcıları ve satıcıları için benzer bir şikâyet hattı açmıştı.
O dönemde yaklaşık 1.100 bildirim yapılmış, bunun ardından emlakçılık sektöründe iyileştirme çalışmaları başlatılmıştı.
Bu çalışmaların sonuçlarından biri de konut satışlarında verilen tekliflerin daha sonra kayıt üzerinden incelenebilmesini sağlayan teklif günlüğü sistemi olmuştu.
Ancak tüketici kuruluşuna göre son aylarda gelen yeni şikâyetler, mevcut düzenlemelerin hâlâ yeterli olmadığını gösteriyor.
Vereniging Eigen Huis, çoğu kişi için hayatındaki en büyük maddi yatırımlardan biri olan ev satın alma sürecinin daha şeffaf ve denetlenebilir hale getirilmesini ve konut satışına ilişkin temel kuralların yasal güvence altına alınmasını istiyor.
Dutch (NL) · 
Turkish (TR) · 