Münih Havalimanı’nda Skandal Gece: 123 Yolcu Lufthansa Uçağında Mahsur Kaldı!

Avrupa’nın en modern havalimanlarından biri olarak bilinen Münih Havalimanı, geçtiğimiz Perşembe gecesi kelimenin tam anlamıyla bir “hizmet fiyaskosuna” sahne oldu. Lufthansa havayollarına ait Münih-Kopenhag seferini yapmaya hazırlanan LH2446 sayılı uçuşun iptal edilmesiyle başlayan süreç, 123 yolcu için unutulmaz bir kabusa dönüştü. Hava koşullarının azizliğine uğrayan gurbetçilerin ve Avrupalı yolcuların payına, terminal yerine uçak koltuklarında sabahlamak düştü.

Otobüs Bulunamadı, Pistler Kapandı: Skandalın Perde Arkası

Olaylar zinciri, Perşembe akşamı saat 21:30’da uçağın kalkış yapması planlanırken başladı. Pistlerin kar ve buzlanma nedeniyle kapatılması, uçağın kalkışını defalarca erteledi. Ancak asıl kriz, uçağın terminalden uzak bir park pozisyonunda (apron) bulunmasıyla patlak verdi.

Uçak içinde bekleyen 123 yolcu, Airbus tipi dar gövdeli uçakta saatlerce havalanmayı bekledi. Kabin ekibi sık sık “sizi terminale götürecek otobüsler ayarlanıyor” anonsu yapsa da, beklenen o otobüsler bir türlü gelmedi. Gece saat 02:00 sularında ise acı gerçek mürettebat tarafından açıklandı: “Havalimanı kapandı ve şu an çalışacak otobüs şoförü bulunamıyor!”

Battaniyesiz, Yastıksız Bir Gece: “Kaderimize Terk Edildik”

Kısa mesafe uçuşlar için tasarlanan dar koltuklarda sabahlamak zorunda kalan yolcular, havayolu şirketine ateş püskürdü. Yolcuların aktardığı bilgilere göre:

• Gece boyunca hiçbir yolcuya battaniye veya yastık verilmedi.
• Yiyecek ve içecek imkanları son derece kısıtlı tutuldu.
• Yolcular, daracık koltuklarda soğuk uçak içerisinde sabahın ilk ışıklarına kadar bekletildi.

Danimarkalı bir aile babası yaşadıklarını anlatırken, “Kendimizi tamamen kaderimize terk edilmiş hissettik. Ne doğru düzgün bilgi verildi ne de bir ikram yapıldı. Kabin ekibi bile çaresizlik içindeydi,” diyerek hem Lufthansa’ya hem de havalimanı yönetimine sitem etti.

Lufthansa ve Münih Havalimanı’ndan “Kuru” Özür

Olayın sosyal medyada ve Avrupa basınında geniş yankı bulmasının ardından açıklama yapan Lufthansa, yaşanan gecikmeleri yoğun hava muhalefetine ve buz çözme (de-icing) işlemlerindeki aksamalara bağladı. Şirket, “oluşan rahatsızlıktan dolayı üzgün” olduklarını belirtmekle yetindi.

Münih Havalimanı sözcüsü de Pazar günü yaptığı kısa açıklamada, yolcuların yaşadığı mağduriyeti doğrulayarak benzer bir “üzüntü” mesajı paylaştı. Ancak bu açıklamalar, geceyi uçağın içinde perişan halde geçiren ve ancak sabah saatlerinde terminale ulaşıp başka uçuşlara aktarılan 123 yolcuyu tatmin etmedi.

Sıla Yolu Okurlarının Dikkatine: Avrupa’da kış şartları nedeniyle bu tarz iptaller artış gösterebilir. Bu gibi durumlarda yolcu haklarınızı (konaklama, yemek ve tazminat) bilmeniz büyük önem taşıyor. Özellikle Almanya gibi ülkelerde gece yarısından sonra operasyonel personel bulmanın zorlaştığı bu olayla bir kez daha kanıtlanmış oldu.

Haber: silayolu.com