Hollanda'da Evini Enerji Açısından Daha Verimli Hale Getirmek İsteyen Tüketicilere Dolandırıcılık Uyarısı

Şikâyetler hızla artıyor

Yaklaşık 800 bin üyesi bulunan Vereniging Eigen Huis, son dönemde özellikle ev tipi bataryalar ve ısı pompalarıyla ilgili çok sayıda şikâyet aldığını açıkladı.

Kuruluşa ulaşan başvurulardan birinde, 3 bin 750 avroya satın alınan ev tipi bataryanın çalışmadığı, ürünü geri almak isteyen şirketin ise tüketiciden bin 750 avro talep ettiği belirtildi.

Başka bir olayda ise bir tüketicinin ısı pompası için peşinat ödedikten sonra, satış yapan şirketin ortadan kaybolduğu ifade edildi.

Saldering sisteminin sona ermesi ilgiyi artırdı

VEH Direktörü Cindy Kremer, şikâyetlerin özellikle 1 Ocak 2027'de yürürlüğe girecek düzenleme öncesinde arttığını söyledi.

Hollanda'da 2027 yılı başında "saldering" olarak bilinen ve güneş panellerinden üretilen fazla elektriğin şebekeye verilmesi karşılığında mahsuplaşma imkânı sağlayan sistem sona erecek.

Bu değişiklik nedeniyle birçok hane, ürettiği elektriği kendi bünyesinde depolayabilmek için ev tipi bataryalara yöneliyor. Ancak bazı satıcıların bu durumu fırsata çevirdiği belirtiliyor.

"Birkaç yılda kendini amorti eder" vaadine dikkat

Tüketici kuruluşuna göre bazı şirketler, ev tipi bataryaların yatırım maliyetini birkaç yıl içinde çıkaracağı yönünde gerçeği yansıtmayan hesaplamalarla satış yapıyor.

Bunun yanı sıra tüketicilere;

• Kapıda veya telefonla yoğun satış baskısı uygulanması,
• "Sadece bugün geçerli" gibi kısa süreli kampanyalar sunulması,
• Belirsiz sözleşmeler hazırlanması,
• Yüksek peşinat istenmesi,
• Kendilerini belediye, devlet kurumu, enerji şirketi veya şebeke işletmecisi gibi tanıtmaları,

gibi yöntemlerle sözleşme imzalatıldığı ifade ediliyor.

Yetkililer de daha önce uyarmıştı

Hollanda Tüketici ve Pazar Otoritesi (ACM) de daha önce yaptığı açıklamalarda sahte batarya satıcılarına karşı vatandaşları uyarmıştı.

Yetkililer, ev tipi batarya satın alma kararının telefon görüşmesi sırasında verilmemesi gerektiğini, yatırımın gerçekten kârlı olup olmadığının ayrıntılı şekilde hesaplanmasının önem taşıdığını vurguluyor.

Ayrıca bazı dolandırıcıların, tüketicilere yalnızca "danışmanlık görüşmesi" için imza attırdığını, ancak daha sonra bunun bir satın alma sözleşmesi olarak kullanıldığını belirtiyor.

Tüketicilere öneriler

Vereniging Eigen Huis, tüketicilerin büyük yatırımlar yapmadan önce mutlaka birden fazla firmadan teklif almasını tavsiye ediyor.

Kuruluş ayrıca, çalışılacak şirketin sektör kuruluşu Techniek Nederland gibi meslek birliklerine üye olup olmadığının kontrol edilmesini ve satış baskısıyla acele karar verilmemesini öneriyor.

Uzmanlara göre ev tipi bataryaların ekonomik açıdan avantaj sağlayıp sağlamadığı; elektrik tüketimi, güneş paneli sistemi, akıllı sayaç uyumluluğu ve gelecekteki elektrik fiyatları gibi birçok değişkene bağlı olduğundan, her hane için aynı sonucu vermiyor.