Vertrouwd Thuiszorg, Ortaklarından Tarkan Gökalp, Zaanstad Belediyesi’nin Suçlamalarını Reddetti

Vertrouwd Thuiszorg, Ortaklarından Tarkan Gökalp, Zaanstad Belediyesi’nin Suçlamalarını Reddetti Hollanda’nın Zaanstad Belediyesi’nin, “ciddi ve yapısal eksiklikler” gerekçesiyle sözleşmesini sonlandırdığı evde bakım şirketi Vertrouwd Thuiszorg, yöneltilen eleştirilere sert tepki gösterdi. Kurum adına konuşan Vertrouwd Thuiszorg ortaklarından Tarkan Gökalp, belediyenin iddialarının abartılı ve gerçeği yansıtmadığını savundu. Zaanstad Belediyesi, Vertrouwd Thuiszorg ile olan sözleşmesini 1 Ocak 2026 itibarıyla sona erdirme kararı almış, gerekçe olarak da işletme yapısı ve idari süreçlerde ciddi sorunlar tespit edildiğini açıklamıştı. Belediye, kamu kaynaklarının sorumlu şekilde kullanıldığına dair güvenin zedelendiğini bildirmişti. Gökalp ise bu eleştirileri kabul etmeyerek  “Her zaman bakım hizmeti verildi ve tüm beyanlar doğru şekilde yapıldı. Çizilen tablo, sahadaki gerçeklikle örtüşmüyor,” ifadeleriyle tepki göstererek, eleştirilerin hizmet kalitesinden çok idari yorumlara dayandığını savundu. “Bu bir bakım kalitesi ya da dolandırıcılık meselesi değil” Gökalp’e göre, belediyenin denetim ve uyum biriminin yaptığı inceleme, esas olarak evrak ve idari yorumlar üzerine yoğunlaştı. Hizmet alanların ve çalışanların memnuniyetinin yüksek olduğunu savunan Gökalp, memnuniyet puanlarının 9’a yaklaştığını belirterek “Bu kötü bakım ya da dolandırıcılık iddiası değil. Ama sonuçta yüzlerce kırılgan insan bu karardan doğrudan etkileniyor,” dedi. Yılbaşı öncesi kopuş Gökalp, 3 Aralık 2025’te sözleşmenin yenilenmeyeceğine dair kesin bilgilendirme aldıklarını söyledi. Ardından, bakıma muhtaç olan hastalarının başka sağlayıcılara sorunsuz geçiş yapabilmesi için üç aylık geçici bir süre üzerinde görüşmeler yapıldığını aktardı. Ancak bu geçiş süresinin Noel arifesinde iptal edildiğini belirten Gökalp, “Bir anda şirketimizin fişi çekildi, ortada hazır bir alternatif yoktu,” dedi. Bakım hizmetleri 1 Ocak’ta resmen sona erdi. Vertrouwd Thuiszorg, bakım hizmetlerinin durdurulduğunu bildiren mektubu ancak 2 Ocak’ta gönderebildi. Yüzlerce kırılgan danışan etkilendi Belediyeye göre Zaanstad, Oostzaan, Wormerland ve Landsmeer’de bakım hizmeti lan toplam 345 kişi bu durumdan etkilendi. Vertrouwd Thuiszorg ise bu sayının yaklaşık 370 kişi olduğunu belirtiyor. Kuruluş, özellikle çok kültürlü topluluklara yönelik bakım hizmetlerinde uzmanlaşmıştı. Gökalp, himet alanların ve çalışanların çoğu zaman aynı dili konuşmasının güven ilişkisi açısından kritik olduğunu vurgulayarak “Bazı insanlar için eve bir yabancıyı almak bile başlı başına büyük bir adım. Bu güven bir anda ortadan kalktı,” dedi. Belediye, Sosyal Mahalle Ekiplerinin (Sociaal Wijkteams) geçiş sürecini yönettiğini açıklasa da Gökalp, bakım listelerinin ancak bu hafta tam olarak devredilebildiğini, bazı vakaların “acil” olarak sınıflandırıldığını söyledi. Çalışanlar da işsiz kalıyor Karardan çalışanlar da etkilendi. Yaklaşık 35 personelin işini kaybedeceği belirtiliyor. Bu çalışanların bir kısmı, dil engelleri gibi nedenlerle iş gücü piyasasına mesafeli gruplardan geliyor. “Bu kişiler haklarını ya da nereye başvurabileceklerini çoğu zaman bilmiyor,” diyen Gökalp, çalışanlara bu süreçte destek olmaya çalışacaklarını söyledi. Vertrouwd Thuiszorg’un faaliyetlerini tamamen sonlandıracağı, kurumun sahibi Cheleshkanova ve Gökalp’in yeni bir başlangıç yapmayı düşünmedikleri ifade edildi. Zaanstad Belediyesi ise önceliğin, danışanların başka bakım sağlayıcılarına yerleştirilmesi olduğunu vurguluyor. Ancak birçok kişi için yeni bakımın ne zaman başlayacağı hâlâ belirsizliğini koruyor. Belediyeye, denetim raporunun sonuçlarına ilişkin ek sorular yöneltildi. Yanıt gelmesi halinde gelişmelerin paylaşılacağı bildirildi.