Groot applaus

Onlangs was ik aanwezig bij een grote afscheidsreceptie van de ambassadeur en consul-generaal van Turkije.

Er waren veel gasten. Er werd teruggekeken op de afgelopen jaren, op ontmoetingen en samenwerkingen. Zoals dat gaat bij een afscheid.

Tijdens haar afscheidsspeech sprak de ambassadeur in het Turks en Engels, maar daarna schakelde ze ineens over op het Nederlands. “Excellenties, gewaardeerde vrienden en leden van de Turks-Nederlandse gemeenschap. Het was een privilege om te mogen dienen als ambassadeur van Türkiye in het Koninkrijk der Nederlanden.”

Er volgde een groot applaus.

Het waren maar een paar zinnen. Toch deden ze iets met het publiek. Ze vertelde dat ze ChatGPT had gevraagd haar te helpen die Nederlandse woorden voor te bereiden.

Een mooi voorbeeld van wat kunstmatige intelligentie inmiddels voor ons kan doen. Een tekst schrijven. Een vertaling maken. Helpen om in een taal te spreken die niet de jouwe is.

Maar vervolgens zei ze iets wat mij nog meer bijbleef.

Met kunstmatige intelligentie kunnen we veel. Maar menselijke relaties kun je er niet mee maken. Wat zij op dat moment om zich heen zag en daarbij voelde, kan kunstmatige intelligentie niet bewerkstelligen.

Ik keek om me heen. Daar stonden mensen die elkaar in de loop van de jaren hadden ontmoet. Met wie was gesproken en samengewerkt.

En precies daar zit voor mij een belangrijk deel van communicatie.

Communicatie gaat niet alleen over wat je zegt of hoe zorgvuldig je een boodschap formuleert. Het gaat vooral ook over wat er tussen mensen gebeurt. Of iemand zich gezien voelt. Of je werkelijk luistert. Of je belangstelling toont. Of er vertrouwen ontstaat.

Soms gebeurt dat tijdens een goed gesprek. Soms door een klein gebaar. En soms gewoon doordat je er op het juiste moment bent.

Technologie kan ons inmiddels razendsnel helpen om woorden te vinden. Een speech, een antwoord, een vertaling of een bericht is zo gemaakt. En dat kan enorm helpen. Maar een relatie ontstaat niet met één druk op de knop. Daarvoor zijn ontmoetingen nodig. Tijd. Aandacht. En soms ook geduld.

Misschien kwam juist tijdens die bijeenkomst alles samen. Kunstmatige intelligentie had geholpen om de juiste woorden te vinden.

Maar het gevoel dat die woorden op dat moment opriepen, was niet door technologie ontstaan.

Dat was gegroeid door ontmoetingen, gesprekken en jaren van contact tussen mensen.

En misschien vertelde het grote applaus precies dat.

The post Groot applaus first appeared on Hollanda Haberleri.