Belçika’da İnternet Dolandırıcılığı Mağdurları İçin Yeni Dönem: Bankalar Para İadesi Kararına Uyacak

Belçika’da Banka Dolandırıcı Mağdurlarına Müjde: Bankalar Parayı Hemen İade Etmek Zorunda!

Avrupa Adalet Divanı’ndan önemli karar: Dolandırıcılığa maruz kalan müşteriler, ağır ihmal iddiası bulunsa bile yetkisiz işlemler nedeniyle kaybettikleri parayı bankalarından derhal geri alabilecek. Banka, müşterinin ağır ihmali olduğunu düşünüyorsa bunu kendisi kanıtlamak zorunda olacak.

Belçika’da internet bankacılığı kullanan milyonlarca kişiyi ilgilendiren önemli bir karar alındı. Avrupa Birliği Adalet Divanı, phishing olarak bilinen internet üzerinden kimlik ve bankacılık bilgilerinin ele geçirilmesi yoluyla yapılan dolandırıcılık vakalarında, bankaların mağdurlara paralarını gecikmeden iade etmesi gerektiğine hükmetti.

Karar, özellikle dolandırıcılık nedeniyle hesaplarından habersiz para çekilen veya bilgileri kullanılarak izinsiz ödeme yapılan müşteriler açısından büyük önem taşıyor.

Bankalar artık doğrudan sorumluluktan kaçamayacak

Belçika bankaları, şimdiye kadar bazı dolandırıcılık vakalarında müşterinin yeterince dikkatli davranıp davranmadığını araştırmak için para iadesini geciktirebiliyordu. Özellikle müşterinin banka bilgilerini dikkatsizce paylaşmış olabileceği iddiası, geri ödeme konusunda tartışmalara yol açıyordu.

Avrupa Adalet Divanı’nın kararıyla birlikte, yetkisiz ödemelerde öncelikle paranın müşteriye iade edilmesi gerekiyor. Müşterinin ağır ihmali bulunduğu düşünülüyorsa banka daha sonra tazminat talebinde bulunabilecek. Ancak bu durumda ağır ihmalin kanıtlanması sorumluluğu bankaya ait olacak.

Belçika bankaları karara uyacak

Belçika Bankalar Federasyonu Febelfin, yaptığı açıklamada bankaların Avrupa Adalet Divanı’nın yorumuna uyum sağlayacağını bildirdi.

Federasyon, kararın yetkisiz ödemelerde derhal geri ödeme yükümlülüğünün nasıl uygulanacağı konusunda açıklık getirdiğini belirtti. Bankaların kararı ayrıntılı şekilde inceleyerek yürürlükteki Avrupa mevzuatına uygun hareket edeceği ifade edildi.

Yeni düzenlemeyle 15 günlük süre gündemde

Öte yandan, Avrupa Birliği’nde ödeme hizmetlerine ilişkin yeni bir düzenleme de hazırlanıyor. Payment Services Regulation (PSR) olarak bilinen bu düzenlemeyle bankalara, yetkisiz bir işlemin geri ödenip ödenmeyeceğine karar vermeleri için 15 günlük makul bir süre tanınması öngörülüyor.

Yeni düzenlemenin ne zaman yürürlüğe gireceği ve mevcut uygulamanın hangi tarihte değişeceği, düzenlemenin kesinleşen hükümlerine bağlı olacak.

Dolandırıcılık mağdurları ne yapmalı?

Belçika’da hesabından izinsiz para çekilen veya phishing dolandırıcılığına maruz kalan kişilerin vakit kaybetmeden bankalarıyla iletişime geçmeleri, işlemi resmî olarak bildirmeleri ve itiraz kayıtlarını saklamaları önem taşıyor.

Önemli not: Bu karar, müşterinin onaylamadığı yetkisiz ödemelerle ilgilidir. Müşterinin kendi isteğiyle dolandırıcıya para transfer ettiği vakalarda hukuki değerlendirme farklı olabilir. Her olayın koşulları ayrıca incelenmelidir.

Kaynak: Belga haber ajansı ve Belçika Bankalar Federasyonu Febelfin’in açıklaması.