AVRUPA ADALET DİVANI’NDAN BANKA MÜŞTERİLERİ İÇİN ÖNEMLİ KARAR:DOLANDIRILAN PARANIN İADESİ

Çevrimiçi bankacılıkta dolandırılanlar için önemli karar. Avrupa’da çevrimiçi bankacılık kullanan milyonlarca insanı etkileyen önemli bir yargı kararı açıklandı.

Avrupa Adalet Divanı, müşterinin rızası olmadan banka hesaplarından gerçekleştirilen işlemler için hangi koşullar altında iade yapılması gerektiğini tanımladı. 15 Ekim’de açıklanan ve 16 Ekim’de Avrupa basınında yeniden gündeme getirilen karar, özellikle sahte internet bağlantıları aracılığıyla gerçekleştirilen dolandırıcılık vakalarını ilgilendiriyor.

Olay Polonya’da gerçekleşti. Dava, Polonya’da meydana gelen bir internet dolandırıcılığı olayına dayanıyor. Ürünlerini çevrimiçi satmak isteyen bir kadın, alıcı gibi davranan bir dolandırıcı tarafından gönderilen bir bağlantıya tıkladı.

Bağlantı, onu bankanın internet sayfası gibi görünen sahte bir siteye yönlendirdi. Orada banka giriş bilgilerini verdi. Bu bilgilerle dolandırıcılar, kadının hesabından yaklaşık 700 euro transfer etti. Ertesi gün kadın, bankasına ne olduğunu bilmediğini söyledi. Ancak banka, “müşteri güvenlik bilgilerini korumadı” ve ağır ihmal gösterdiği için parayı iade etmedi.

Mahkemeden önemli açıklama. Avrupa Adalet Divanı, yetkisiz ödeme işlemlerinde bankanın parayı gecikmeden iade etmesi gerektiğine karar verdi. Karara göre, iade, bankanın işlemden haberdar olduğu veya müşterinin bildirdiği iş günü sonunda yapılmalıdır.

Banka, müşterinin ağır ihmalkar olduğunu düşünse bile, bu temelde ilk iade yükümlülüğünden kaçamaz. Ancak kararda önemli bir detay var.

Banka daha sonra zararın müşterinin kasıtlı veya ağır ihmalkar davranışı nedeniyle meydana geldiğini kanıtlarsa, ilgili miktarın müşteriden geri alınmasını talep edebilir.

Müşterinin şahsen dolandırıcılık yaptığına dair makul bir şüphe varsa ve bu yetkili makama bildirilirse, derhal iade yükümlülüğü için bir istisna yapılabilir. Almanya ve Hollanda’daki müşteriler için de geçerlidir.

Karar, AB ödeme hizmetleri mevzuatının yorumlanmasıyla ilgili olduğundan, üye ülkelerdeki (Almanya ve Hollanda) benzer anlaşmazlıklar için de geçerlidir. Ancak bu, bankanın her dolandırıcılık vakasında kaybı koşulsuz ve nihai olarak üstleneceği anlamına gelmez.

Böyle bir durumda hesap sahiplerinin, şüpheli para transferleri gördüklerinde bankalarını derhal uyarmaları, hesaplarını güvence altına almaları ve olayla ilgili belgeleri saklamaları gerekmektedir.

Haber: Silayolu.com – Haber Merkezi

Foto: Arşiv